Od niemal dwóch tygodni Urząd Miasta funkcjonuje na specjalnych zasadach. Załatwianie spraw i udzielanie informacji odbywa się telefonicznie, drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty oraz skrzynek wystawionych przed urzędem, do których można wrzucać korespondencję.
Tylko w sytuacjach losowych oraz w sprawach wymagających podjęcia niezwłocznych działań administracyjnych, klienci przyjmowani są osobiście, zawsze jednak we wskazanym wcześniej miejscu i czasie.
W związku z ogłoszonym stanem epidemicznym na terenie kraju, mając na uwadze dobro mieszkańców oraz odpowiedzialność pracodawcy za bezpieczeństwo oraz ochronę życia i zdrowia pracowników, Andrzej Dziuba Prezydent Tychów podjął decyzję, że wprowadzone zmiany w funkcjonowaniu urzędu będą obowiązywały do odwołania.
Najważniejsze informacje dotyczące tego, jak załatwić sprawy w urzędzie można znaleźć na stronie Urzędu.