Wybór firmy informatycznej to wyjątkowo trudna i krytyczna kwestia, która rzutuje na przyszłość, ciągłość pracy i bezpieczeństwo Twojej firmy. Jeżeli zdecydowałeś się już na przekazanie opieki nad infrastrukturą informatyczną zewnętrznej firmie, sprawdź jak wybrać zaufanego partnera w branży IT. Przedstawiamy kilka wskazówek, które pomogą Ci podjąć właściwą decyzję.
Firma informatyczna to partner biznesowy
Tylko rzetelny i sprawdzony partner w zakresie obsługi informatycznej zapewnia realizację kompleksowych usług, począwszy od nadzorowania pracy infrastruktury IT, wsparcia dla użytkowników, wprowadzanie aktualizacji i poprawek, możliwość zgłaszania uwag, a także gotowość niesienia natychmiastowej pomocy w przypadku awarii. Współpraca oparta na partnerskiej relacji i wzajemnym zaufaniu pozwala zachować najwyższą jakość oferowanych usług. Jeśli firma IT jest otwarta na potrzeby i wymagania Klienta – to pierwszy dobry znak owocnej współpracy.
Przy wyborze firmy informatycznej sprawdź jak długo działa na rynku, ilu obsługuje klientów, ile zgłoszeń rocznie przetwarza, jakie ma kompetencje i doświadczenia, ilu ma pracowników oraz przede wszystkim jak zorganizowana będzie współpraca między wami. Dobra współpraca obejmuje między innymi: wymianę informacji, komunikację, system rozliczeń, warunki umowy oraz możliwość uzyskania szybkiego kontaktu.
Wiele firm najpierw decyduje się na tworzenie własnego, odrębnego działu lub co, gorsza zatrudnienie własnego, pojedynczego informatyka od wszystkiego, którego zadaniem jest czuwanie nad wszystkim, co związane IT. Część z firm błędnie uważa, że jest to bardziej ekonomiczne działanie, a część po prostu boi się zaufać i przekazać opiekę informatyczną wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. Kompleksowa obsługa informatyczna to cały szereg skomplikowanych działań, związanych z zarządzaniem środowiskiem informatycznym, utrzymaniem ciągłości pracy oraz zapewnieniem bezpieczeństwa danych i wsparcia dla użytkowników. Są to wszystkie działania podejmowane przez wykwalifikowany zespół w zakresie: wdrażania, rekonfiguracji, optymalizacji i nadzoru systemów informatycznych. Znalezienie specjalisty IT, który będzie nieustannie kontrował wszystkie istotne kwestie, jest zadaniem wręcz niemożliwym, dlatego warto postawić na wsparcie partnera zewnętrznego o ugruntowanej pozycji, dysponującego doświadczeniem w realizacji outsourcingu IT i obsługi informatycznej firm.
Zapoznanie się z ofertą – co oferuje firma informatyczna?
Wybierając firmę, której powierzysz obsługę informatyczną, warto zwrócić szczególną uwagę na jej ofertę i doświadczenie. Przed podjęciem decyzji o współpracy, to właśnie szczegółowa analiza i weryfikacja podejmowanych przez firmę IT działań pozwoli wypracować pierwsze wnioski. Jaka właściwie powinna być oferta firmy informatycznej? Przede wszystkim kompleksowa, ponieważ w każdej firmie potrzeby są bardzo szerokie i zróżnicowane a przede wszystkim zmienne w czasie. Jednego dnia możesz potrzebować serwerów w chmurze, a drugiego dnia aktualizacji krytycznych aplikacji. Innym razem problemem może okazać się próba ataku i szyfrowania/skopiowania danych lub szybkie wsparcie dla użytkowników w problemach z obsługą ich aplikacji. Pomijamy to już tak trywialne aspekty oferty jak dostarczanie rozwiązań IT (sprzęt, sieci, oprogramowanie), serwis i konserwacja czy całodobowy monitoring anomalii w infrastrukturze IT. W wielu przypadkach kompleksowość wielu usług dostarczanych przez jednego wyspecjalizowanego partnera w IT, który odpowiada za wszystkie dostarczone przez siebie rozwiązania, to klucz do poprawnej pracy całej infrastruktury i sukcesu biznesowego. Decyzja o powierzeniu opieki nad infrastrukturą informatyczną powinna być zatem przemyślana, a przede wszystkim poparta rzetelnymi argumentami. Czynnością niezbędną wydaje się być spotkanie i rozmowa oraz analiza złożonej oferty.
Doświadczenie specjalistów IT to gwarancja spokoju i możliwość rozwoju firmy w innych jej aspektach. Właściwy dobór firmy informatycznej, która odpowiada za bezpieczeństwo oraz płynność funkcjonowania firmy na płaszczyźnie IT jest kwestią kluczową. Podczas jej wyboru warto kierować się: doświadczeniem firmy, kompetencjami zespołu i kompleksowością oferty.
Firma informatyczna Tychy – zaufaj doświadczonemu dostawcy
Na rynku znajdziemy wiele firm zajmujących się obsługą informatyczną. Jednak mnogość oferty nie zawsze idzie w parze z jakością. Stojąc przed wyborem firmy informatycznej Tychy postaw na sprawdzony zespół z doświadczeniem – Centrum Systemów Komputerowych. Pozytywne opinie dotychczasowych klientów, wieloletni staż, zespół specjalistów, elastyczność i szeroki wachlarz usług to podstawowe kryteria, gwarantujące pozytywne efekty. Pamiętaj: tylko rzetelny i solidny partner będzie w stanie zagwarantować bezpieczeństwo informatyczne Twojemu przedsiębiorstwu.
