Stowarzyszenie Aktywności Obywatelskiej BONA FIDES sprawdziło urzędy miejskie w województwie śląskim pod kątem dostępności do informacji miejskiej dla obcokrajowców. Tychy zajęły w nim 5 miejsce (na 19 przebadanych urzędów miast na prawach powiatu), za Dąbrową Górniczą, , Piekarami Śląskimi, Chorzowem i Jaworznem.
Monitoring prowadzony był w okresie od maja do grudnia 2016 roku w miastach: Bielsko–Biała, Bytom, Chorzów, Częstochowa, Dąbrowa Górnicza, Gliwice, Jastrzębie, Jaworzno, Katowice, Mysłowice, Piekary Śląskie, Ruda Śląska, Rybnik, Siemianowice Śląskie, Sosnowiec, Świętochłowice, Tychy, Zabrze, Żory. W badaniu można było uzyskać maksymalnie 31 punktów. Najwyższą notę otrzymała Dąbrowa Górnicza (28). Tychy znalazły się na 5. miejscu z wynikiem 20 punktów.
Badanie przeprowadzali zagraniczni wolontariusze Bona Fides z Włoch, Hiszpanii i Grecji. Składało się ono z analizy strony internetowej urzędów, rozmowy telefonicznej oraz wizyty w urzędzie, podczas której młodzi obcokrajowcy zadawali pytania dotyczące możliwości wynajęcia mieszkania w danym mieście i procedur z tym związanych. Wolontariusze wysyłali też zapytania drogą elektroniczną, jako „tajemniczy klienci”.
Wyniki badania:
79% badanych urzędów ma w siedzibie ogólnoświatowy symbol graficzny punktu informacyjnego
32% zatrudnia osobę posługującą się językiem angielskim, która pracuje w punkcie informacyjnym
95% urzędów miast odpowiedziało na zadane pytania
83% urzędów miast odpowiedziało na zadane pytania w czasie krótszym niż 30 minut.
17% urzędów miast odpowiedziało na zadane pytania w czasie 30- 60 minut.
W jednym urzędzie miasta (Siemianowice Śląskie) nie uzyskano odpowiedzi na zadane pytania To miasto zajęło ostatnie miejsce, zdobywając zaledwie 1 punkt.
