Miejski Rzecznik Konsumentów w Tychach wydał ostrzeżenie dotyczące ofert instalacji fotowoltaicznych. Jak podkreślono, do urzędu coraz częściej zgłaszają się osoby, które podpisały umowy, licząc na wysokie dotacje, których ostatecznie nie otrzymały.
Z przekazywanych informacji wynika, że konsumenci podejmują decyzje pod wpływem zapewnień sprzedawców o „załatwieniu wszystkich formalności”, wysokim poziomie dofinansowania czy ograniczonym czasie promocji. W praktyce – jak wskazuje rzecznik – zdarza się, że dotacja nie przysługuje lub obowiązują inne warunki niż przedstawione podczas rozmowy.
Wśród najczęściej zgłaszanych problemów pojawiają się również zapisy umowne przenoszące ryzyko na klienta, brak możliwości łatwego odstąpienia od umowy oraz koszt instalacji wyższy od rynkowego. Rzecznik przypomina, że to osoba podpisująca dokument ponosi konsekwencje finansowe i prawne zawartej umowy.
Zaapelowano, aby przed podpisaniem dokumentów sprawdzić możliwość uzyskania dotacji, dokładnie przeczytać całą umowę, nie podejmować decyzji pod presją czasu oraz porównać kilka ofert.
Miejski Rzecznik Konsumentów zachęca także mieszkańców do bezpłatnych konsultacji przed zawarciem umowy. Jak podkreślono, rezygnacja z oferty promocyjnej może uchronić przed stratą nawet kilkunastu tysięcy złotych.