Miejski Rzecznik Konsumentów w Tychach informuje, że osoby, których wyjazdy turystyczne na Bliski Wschód zostały odwołane z powodu konfliktu zbrojnego, mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy. Procedurę wypłat uruchomił Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny w ramach Turystycznego Funduszu Pomocowego.
Wnioski o zwrot środków można składać od 5 marca. Pomoc dotyczy osób, których wycieczki miały rozpocząć się między 28 lutego a 27 marca 2026 roku i zostały odwołane jeszcze przed rozpoczęciem.
Zwrot przysługuje w przypadku imprez turystycznych zakupionych u organizatora, czyli pakietów obejmujących co najmniej dwie usługi – na przykład przelot i zakwaterowanie. Procedura nie obejmuje natomiast pojedynczych usług, takich jak sam bilet lotniczy. Warunkiem jest również dokonanie płatności w formie bezgotówkowej.
Program obejmuje wyjazdy zaplanowane m.in. do Izraela, Jordanii, Bahrajnu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Kataru, Omanu, Iranu, Kuwejtu, Libanu oraz Arabii Saudyjskiej. Zwrot może dotyczyć także podróży, w których przewidziano międzylądowanie lub przesiadkę w jednym z tych państw.
Aby otrzymać środki, wniosek musi zostać złożony zarówno przez podróżnego, jak i organizatora wycieczki. Dokumenty można przesłać wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem portalu Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Termin na złożenie wniosku wynosi 14 dni od momentu odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania.
Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia pieniądze mają zostać wypłacone w ciągu 14 dni. Dodatkowe informacje można uzyskać na stronie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego lub za pośrednictwem infolinii instytucji.