W Polsce jest wiele banków, które mogą poszczycić się szczególną ofertą, dużym zainteresowaniem wśród klientów i wieloma nagrodami. Santander Bank Polska jest jednym z nich. Instytucja, która od 2018 roku funkcjonuje w Polsce pod tą nazwą, podbiła rynek finansowy w kraju. Skąd pojawiła się taka popularność hiszpańskiego giganta bankowości? Na jaką ofertę mogą liczyć obecni i potencjalni klienci?
Skąd popularność Santandera?
Santander Bank Polska może pochwalić się dużą popularnością wśród polskich klientów. Często znajduje się w czołówce rankingów placówek z największym zaufaniem konsumentów i najciekawszą ofertą. W 2011 roku Grupa Santander przejęła część udziałów Banku Zachodniego WBK, który również szczycił się szczególną renomą i zaufaniem wśród Polaków i Polek. W 2018 przestała istnieć nazwa BZ WBK, a powstał Santander Bank Polski.
W 2023 roku Santander ma już ponad 5 milionów zaufanych klientów. W 2022 roku wygrał pierwsze miejsce w kategorii „Złoty Bank – najlepsza wielokanałowa jakość obsługi” w rankingu zorganizowanym przez SMART Bankier.pl i „Puls Biznesu” – „Złoty Bankier 2022”. Co ważne, już od 2018 roku Santander Bank Polski stawał na podium tego rankingu.
Badanie odbyło się w 750 placówkach, a organizatorzy docenili podejście banku do klienta, wysoką jakość obsługi czy poznanie potrzeb odbiorców. Oprócz zdobycia pierwszego miejsca Santander może pochwalić się również drugim miejscem w kategorii konkursowej, dotyczącej kont osobistych, a także kredytów hipotecznych. Na dodatek zdobył również trzecie miejsce w kategorii związanej z kartami płatniczymi. Tu istotny był design i najlepsza karta kredytowa.
Santander jest bankiem, który w świecie finansów chce być postrzegany jako przyjazny, dostępny i specjalnie przystosowany do potrzeb swoich klientów.
Jaką ofertę ma Santander Bank Polska?
W swojej ofercie bank skupia się na klientach indywidualnych i przedsiębiorcach. Dla konsumentów przygotowano:
- Konta osobiste – Santander zapewnia różne rodzaje rachunków prywatnych, w tym konto dla młodych (dla młodzieży 13-17 lat, a także 18-25), dla studentów, dla dzieci 0-12 lat, a także walutowe.
- Kredyty – do wyboru są pożyczki gotówkowe, konsolidacyjne, w rachunku płatniczym, kredyty i pożyczki hipoteczne, Rodzinny Kredyt Mieszkaniowy czy wakacje kredytowe.
- Lokaty – wakacyjne, z funduszem i terminowe.
- Konta Oszczędnościowe.
- Fundusze Inwestycyjne.
- Indywidualne Konta Emerytalne – TFI i Santander Biuro Maklerskie.
- Rachunki Maklerskie, w tym standard Trader i TopTrader.
- Polisę dla bliskich na podróż, a także na życie.
- Ubezpieczenie samochodu i domu czy mieszkania, a także ubezpieczenia do kredytu i karty.
Ze wszystkich propozycji da się skorzystać, kontaktując się z instytucją. Klienci mogą skontaktować się z placówką poprzez stronę internetową, aplikację mobilną lub osobiście udać się do punktu czy połączyć się z infolinią. Więcej informacji o ofercie i samym banku łatwo znaleźć na stronie internetowej https://www.bankier.pl/smart/wizytowka/santander-bank-polska.
Bankowość elektroniczna – co oferują?
Współcześnie wiele osób nie wyobraża sobie korzystania z banku bez jego wersji internetowej. Santander doskonale to rozumie, dlatego przygotował dla swoich klientów bankowość online, a także aplikację mobilną, którą da się zainstalować na swoje telefony, pobierając ją ze sklepu Google Play lub App Store.
Co można zrobić, dzięki aplikacji mobilnej?
- Zarządzać swoimi finansami z dowolnego miejsca. Stały dostęp do smartfona pozwala kontrolować stan swojego konta w każdym momencie.
- Mobilny portfel pozwala na płatności zbliżeniowe.
- Dostęp do Autopay, czyli możliwość płatności za bilety na autostradzie. Wystarczy włączyć tę opcję w swoim urządzeniu.
- Dostosowanie powiadomień pozwoli konsumentom na kontrolowanie swojego konta. Każda płatność czy informacja o przelewie pojawi się na ekranie głównym smartfona, dzięki czemu ma się przejrzystość transakcji.
- W aplikacji można również zakupić bilety do komunikacji miejskiej czy opłacać parkingi.
- Dzięki aplikacji Santander da się z łatwością wymienić walutę. Pieniądze automatycznie pojawią się na koncie.
- Jest również możliwość skontaktowania się z doradcą online, który odpowie na nurtujące pytania użytkowników.
Co zyskują klienci poprzez bankowość internetową?
- Dzięki stronie można z łatwością potwierdzać tożsamość u dostawców.
- Tam również odbywają się wszystkie działania związane z kartą debetową – jej aktywacja, nadanie PIN-u, zmiany limitów, czy możliwość zastrzeżenia lub blokady instrumentu.
- Na stronie internetowej użytkownik łatwo zrobi przelew czy sprawdzi swój wyciąg.
- Rodziny mogą złożyć wniosek o świadczenie 500+, czy Dobry Start.
- Konsumenci mają dostęp do podpisu elektronicznego, profilu zaufanego, a także bez problemu można zrobić przelew do ZUS-u i urzędu skarbowego.
Santander Bank Polska a Santander Consumer Bank – czy to ten sam bank?
Na rynku finansowym istnieją dwa banki o zbliżonej nazwie – Santander Bank Polska i Santander Consumer Bank. Wielu daje się zmylić, jednak są to dwie osobne instytucje, które jedynie należą do tej samej spółki, czyli Grupy Santander.
Bank Polski to placówka uniwersalna, co oznacza, że głównie obsługuje klientów indywidualnych, firmowych czy korporacyjnych i na tym skupia swoją ofertę.
Consumer Bank jest wyłącznie dla klientów indywidualnych, a przede wszystkim zajmuje się kredytami konsumenckimi – kredyty gotówkowe, samochodowe czy karty.
Punkty Santander w Tychach
Główna siedziba banku znajduje się w Warszawie, jednak punktów dostępnych dla konsumentów jest wiele w całej Polsce – ponad 160 punktów istnieje zarządzanych przez Partnerów. W Tychach znajduje się jedna placówka: przy ulicy Bałuckiego 4, otwarta od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:30-16:30.