Pasażerze, Twoja karta ŚKUP może tracić ważność!

    0
    759

    Najwcześniej wydane karty ŚKUP tracą swoją ważność. Pasażerowie, którzy dysponują kartami ważnymi do września i października, czym prędzej powinni wymienić je na nowe. Ci, którzy to zrobią na czas i możliwie szybko, nie poniosą żadnych kosztów oraz unikną ewentualnych kolejek i dodatkowych formalności.

    Okres żywotności kart ŚKUP został przewidziany na 4 lata. Wraz z końcem tego miesiąca wydawane od 2015 r. karty będą zatem kolejno tracić swoją ważność. W związku z tym Zarząd Transportu Metropolitalnego zachęca wszystkich posiadaczy kart ŚKUP do sprawdzenia daty ważności swoich kart oraz ich wymiany. Data ważności nadrukowana jest na każdej karcie w formacie mm/rr. Karta ważna jest do końca miesiąca nadrukowanego na karcie (np. 10/19 oznacza, że karta jest ważna do ostatniego dnia października 2019 r.).

    Nową kartę można zamówić bezpłatnie. Osobom, które odbiorą nową kartę przed upływem ważności obecnej, bilety, środki oraz ulgi zostaną przeniesione. – Pasażerowie mogą wymienić swoją kartę ŚKUP na 3 miesiące przed upływem daty jej ważności – wskazuje rzecznik prasowy Michał Wawrzaszek. – Zachęcamy zatem do tego, aby – po pierwsze – już teraz sprawdzić datę ważności swojej karty i – po drugie – możliwie wcześnie postarać się o wyrobienie nowej – dodaje. Wniosek można złożyć przez internet na Portalu Klienta lub w Punktach Obsługi Pasażera i Punktach Obsługi Klienta, których lista znajduje się na stronie organizatora przewozów w zakładce Kontakt – Punkty Obsługi. W przypadku kart niespersonalizowanych wystarczy zgłosić się do Punktu Obsługi Klienta, gdzie karta zostanie wymieniona od ręki. W przypadku kart spersonalizowanych nie nie trzeba uaktualniać fotografii, może zostać użyta dotychczasowa.

     

    Wymiana karty ŚKUP oraz odbiór nowej w ciągu 30 dni od złożenia wniosku i przed upływem daty ważności starej skutkuje przeniesieniem na nową kartę wszystkich zapisanych na starej karcie biletów, środków pieniężnych oraz ulg. Zarząd Transportu Metropolitalnego wskazuje, że po upływie terminu ważności starej karty, wykup uprawnień na niej zapisanych będzie możliwy wyłącznie w trybie reklamacyjnym. Ponadto przedstawiciele organizatora przewozów proszą podróżnych o składanie wniosków na wymianę karty ŚKUP z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem ze względu na cykl produkcji kart. Szczegółowe informacje można uzyskać w punktach obsługi ZTM oraz na infolinii (800 16 30 30).

    Dodaj swój komentarz!

    avatar