Opel Mucha wyróżniony przez GM Poland
Koncern General Motors Poland Opel Polska dokonał podsumowania działalności handlowej i serwisowej za ub. r. ponad 80 przedstawicielstw dealerskich Opla w kraju. Jednym z głównych kryteriów oceny były opinie samych klientów. Najlepszym dealerem w sieci Opla i tytuł Dealer Honour Club za 2011 r. zdobyła rodzinna firma Jana, Tomasza i Marka Muchy, która od lat jest przodującym przedsiębiorstwem na polskim rynku motoryzacyjnym.
– Z pewnością najcenniejszym wyróżnieniem jest zdobycie I miejsca w rankingu Dealer Honor Club w krajowej sieci Opla – ocenia Jan Mucha, który podobne dyplomy za II i III miejsce w tym rankingu otrzymał już w poprzednich latach. – Na to wyróżnienie złożyło się kilka elementów: opinie naszych klientów, ilość sprzedanych samochodów, zadowolenie klientów z serwisu oraz wielkość sprzedaży części zamiennych i akcesoriów do samochodów marki Opel. W tak kompleksowej ocenie wzięto więc pod uwagę kryteria ilościowe i jakościowe – wyjaśnia Jan Mucha.
Drugie wyróżnienie dotyczy udziału na rynku sprzedaży samochodów marki Opel w stosunku do innych marek na obszarze działania danego dealera. W tym względzie udział firmy Opel Mucha w swoim regionie działania jest dwukrotnie większy, niż średni udział sprzedaży Opla na polskim rynku motoryzacyjnym.
Godne uznania jest również wyróżnienie za zdobycie I miejsca w Polsce w dziedzinie sprzedaży części zamiennych do samochodów marki Opel w ramach tzw. klubu handlowego, czyli zdobycie pozycji największego w Polsce dystrybutora części samochodowych dla hurtowni, sklepów i warsztatów. I kolejna, czwarta już nagroda, przypadła firmie Mucha za zdobycie II miejsca w Polsce w sprzedaży części zamiennych i akcesoriów w ramach własnego tylko salonu i serwisu.
– Nagrody, dyplomy i statystyki to tylko końcowy efekt wielkiego zaangażowania, solidności i ambicji w pracy całej naszej 120 osobowej załogi – podkreśla Jan Mucha. – To im w pierwszym rzędzie dedykowane są te wyróżnienia, słowa uznania i podziękowania za codzienną pracę na każdym stanowisku. Zawsze twierdziłem, że każdy sukces w takiej firmie, jak nasza, to rezultat zespołowej pracy wszystkich zatrudnionych w Mikołowie i Tychach.
– Podobne podziękowanie i wyrazy wdzięczności należą się naszym Klientom, którzy obdarzają nas swym zaufaniem, przyjeżdżają serwisować swoje samochody, a wielu z nich kupuje w naszych salonach w Mikołowie czy Tychach już swojego trzeciego lub nawet czwartego Opla – dodaje Tomasz Mucha.
Właściciele i kierownictwo firmy Mucha starają się na co dzień utrzymywać partnerskie relacje z pracownikami, darząc ich zaufaniem, gdyż są to fachowcy z wieloletnim stażem, którzy wykazują wewnętrzne poczucie odpowiedzialności, pasję i zaangażowanie. Wspólnie też wdrażają nowe metody zarządzania z wykorzystaniem najnowszych technik informatycznych, Internetu i Facebooka. Z kolei w portalu You Tube można przejrzeć krótkie prezentacje filmowe o wybranych modelach Opla w salonie firmy Mucha.
– Niedawno np., uruchomiliśmy w naszej firmie kolejny unikatowy program komputerowy, który pozwala klientowi prześledzić on-line, przez Internet, na jakim etapie naprawy powypadkowej jest jego samochód w warsztacie blacharsko-lakierniczym, i to nawet wieczorem, w domu, wtedy, gdy salon czy serwis są już zamknięte – wyjaśnia Marek Mucha, zarządzający systemem napraw powypadkowych. Naprawa wymaga często wielu dni pracy, a klienci chcą wiedzieć, co dzieje się z ich autem.
– W tych dniach warto odwiedzić nasze salony w Mikowie i Tychach, gdyż oprócz wyprzedaży ostatnich modeli rocznika 2011 i atrakcyjnych promocji, można osobiście wypróbować nową Zafirę Tourer i Astrę IV kombi – zachęca Andrzej Dyrdek, szef sprzedaży w tyskim salonie. – Nowa Zafira Tourer wyróżnia się atrakcyjną stylizacją wnętrza oraz karoserii, zgodnie z najnowszą linią designową Opla, m.in. posiada nowy wzór reflektorów i nowoczesną wizualizację deski rozdzielczej. Istnieje również możliwość aranżacji wnętrza w zależności od potrzeb rodziny, dla 5 lub 7 osób – wyjaśnia Andrzej Dyrdek. Tuż obok uwagę przyciąga nowa Astra IV kombi o wyraźniej sportowej stylizacji, ekonomicznych silnikach i gabarytach, jakie jeszcze kilka lat temu miała Vectra C kombi.
Opel Mucha
43-190 Mikołów
ul. Katowicka 59
32 226 26 26
43-100 Tychy
ul. Beskidzka 51
32 32 50 000
www.opelmucha.com.pl
Na zdjęciu: Jan Mucha (w środku) odbiera nagrodę Dealer Honour Club za 2011 r. (z prawej) Peter Farni, dyr. generalny GM PL, (z lewej) Wojciech Kaczyński, dyr. ds. usług GM PL
